1.注冊(cè)誠(chéng)信付平臺(tái)所需的資料

（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（2）身份證正反面照片；

（3）基本存款賬戶信息單照片（復(fù)印件需要加蓋公章）。

2.若機(jī)構(gòu)承擔(dān)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)，是否可以開(kāi)票？

誠(chéng)學(xué)信付平臺(tái)在月底會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行開(kāi)票，貴機(jī)構(gòu)在每月按時(shí)支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)后，可將開(kāi)票需求告知專屬售后。

3.通道手續(xù)費(fèi)是否可以開(kāi)票？

一般情況下，通聯(lián)、匯付的手續(xù)費(fèi)發(fā)票是可以開(kāi)的，如有需要，可在導(dǎo)出手續(xù)費(fèi)明細(xì)后將明細(xì)及開(kāi)票金額告知平臺(tái)售后處，月底統(tǒng)一開(kāi)票。

4.如果想要通過(guò)法律手段讓學(xué)員進(jìn)行學(xué)費(fèi)支付，目前平臺(tái)有哪些途徑？

（1）可以發(fā)送律師函，目前平臺(tái)有律所合作項(xiàng)目，跟平臺(tái)屬于合作關(guān)系的機(jī)構(gòu)，可以享受律所內(nèi)部?jī)r(jià)格 ；

（2）線上仲裁

所需資料：

包括但不限于：雙方主體身份信息（機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 學(xué)員身份證）、支付協(xié)議等協(xié)議、逾期金額計(jì)算表、催款函件（若有）、培訓(xùn)合同、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)履行義務(wù)和職責(zé)的依據(jù)等；

以上業(yè)務(wù)，如有疑問(wèn)或需求，可咨詢平臺(tái)專屬售后。

5.機(jī)構(gòu)發(fā)起提現(xiàn)時(shí)已發(fā)送驗(yàn)證碼，但驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤/直接關(guān)閉，提現(xiàn)金額為何會(huì)凍結(jié)？一般凍結(jié)多久？

只要發(fā)送了驗(yàn)證碼，這筆提現(xiàn)就算申請(qǐng)了，金額會(huì)先進(jìn)行凍結(jié)，便于將剩余金額做區(qū)分，在沒(méi)有輸入驗(yàn)證碼或者輸錯(cuò)驗(yàn)證碼的情況下，金額返回原賬戶的時(shí)候大概在10-20分鐘左右，屆時(shí)重新發(fā)起提現(xiàn)即可。

6.因公司發(fā)展需要，工商變更，為不影響后續(xù)提現(xiàn)及學(xué)員學(xué)費(fèi)支付，需要怎么操作？

若公司名稱、法人發(fā)生了變更，為不產(chǎn)生后續(xù)問(wèn)題，有以下問(wèn)題需要處理：

（1）支付通道

（2）電子簽約平臺(tái)，并重新授權(quán)；

（3）誠(chéng)信付協(xié)議重新簽署；

（4）誠(chéng)信付后臺(tái)數(shù)據(jù)的相關(guān)更改。

具體操作流程：

（1）機(jī)構(gòu)后臺(tái)（機(jī)構(gòu)管理-基本信息處）提交新的機(jī)構(gòu)信息；

（2）誠(chéng)信付平臺(tái)審核；

（3）平臺(tái)審核通過(guò)之后所有相關(guān)資料會(huì)同步提交到通聯(lián)、匯付、愛(ài)簽和E簽寶等相關(guān)第三方平臺(tái)。

（4）重新簽署誠(chéng)信付協(xié)議。