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誠學(xué)信付|別讓你的機構(gòu)運營陷入了馬太效應(yīng)

發(fā)布時間:2022-12-01 22:15:16人氣:300

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1122日凌晨,塔卡爾世界杯,塞內(nèi)加爾VS荷蘭,球迷們只關(guān)心比賽得分,很少有人注意到,這是世界上最窮的國家和發(fā)達國家之間的比賽,雖然塞內(nèi)加爾以0:2的結(jié)果輸給了荷蘭,很顯然馬內(nèi)的因傷缺席,讓塞內(nèi)加爾的比賽結(jié)果成為意料之中。而塞內(nèi)加爾也很難再走出第二個馬內(nèi),正如它的經(jīng)濟狀況再難得到發(fā)展一樣,位于非洲的塞內(nèi)加爾,與非洲整體的發(fā)展一樣,陷入了馬太效應(yīng)——好的發(fā)展的越來越來好,差的混得也越來越差……

 

然而陷入馬太效應(yīng)的不止非洲的發(fā)展,還有機構(gòu)的運營,其中招生運營更甚,在近兩年來,機構(gòu)招生狀況說腰斬也不為過,下坡路走得是越來越快,很多機構(gòu)仍然沒有想明白,自己的產(chǎn)品一如既往的好,甚至還做了升級,為什么就是招不來學(xué)生?

 

拋開疫情的影響,機構(gòu)在招生運營上其實還出現(xiàn)了很多問題:

 

01招生方式局限性

 

近兩年來,這個問題已經(jīng)老生常談了!以電銷、傳單、地推等傳統(tǒng)招生為主的方式,其作用性被弱化,市場的變化讓這種招生方式的效果受到了重創(chuàng),但依然還有機構(gòu)沒有放棄這種招生方式,背后的成本投入比以往更高,效果卻腰斬了不止一半。除了傳統(tǒng)招生方式,新媒體傳播方式層出不窮,除了主要、重要平臺投流,等待生源自己送上門來,其他招生渠道幾乎沒有去開拓,造成主動找的流量不精準,渠道方提供的流量慘水分。招生方式不夠系統(tǒng)全面,甚至是很局限。

 

02運營重心不明確

 

OMO線上與線下深度融合的運營模式,是這兩年機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重點,很多機構(gòu)在進行轉(zhuǎn)型升級的時候,把重點瞄準線上或者線下,造成線上體驗更甚或者線下體驗更佳的局面,自己為自己打造了優(yōu)劣口碑輸出,以為能擠壓客戶到一方,然后重點在這一方面發(fā)力,就可以省下更多精力成本了,殊不知機構(gòu)本體一榮俱榮、一損俱損的道理!很少有機構(gòu)能達到深度融合,做到線上與線下的水平趨同,讓線下線上的體驗感達到高度一直的效果,學(xué)員感受不到差別,那么就可以根據(jù)自己需求自行選擇線上或者線下進行學(xué)習(xí)。


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03售后服務(wù)維護差

 

行業(yè)機構(gòu)退費、收費亂象、培訓(xùn)產(chǎn)品差等問題基本是用戶主要投訴的重點,機構(gòu)如果置之不理,放棄售后服務(wù)板塊,只做一板子買賣,那么這個機構(gòu)離關(guān)門也就不遠了。因為在口碑累積方面,機構(gòu)的口碑幾乎很差。

 

除了上述問題,機構(gòu)在運營方面還存在很多問題:品牌力、師資儲備、運營團隊等。有的機構(gòu)把所有環(huán)節(jié)都做得很到位,自然越來越好,而有的機構(gòu)一開始問題不大,都是小問題,但問題總是被忽略,拖著不解決,慢慢的問題越來越大,直到最后難以解決……

 

從宏觀變化了解微觀趨勢,非洲的整體經(jīng)濟效益想要再跑出來很難了,因為從中差的不止是時間,還有漫長時間所帶來的科技發(fā)展,景觀自然資源再豐富,非洲也很難再追上其他州的經(jīng)濟發(fā)展。但機構(gòu)想要跳出馬太效應(yīng),還有很多種解決辦法,技術(shù)上的革新、產(chǎn)品上的升級、用戶上的體驗……且市場一直在不斷變化,爭戰(zhàn)高位也還有機會,只是解決與否,得看機構(gòu)自己本身了。(上誠學(xué)信付教育分期,業(yè)務(wù)漲3成)

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